Face à une croissance de +20 % de ses effectifs et à une complexité réglementaire toujours plus forte, le Groupement Hospitalier de l’Ouest Lémanique (GHOL) a entrepris une profonde transformation digitale de sa fonction RH. Rencontre avec Jeremy Bores, responsable adjoint des ressources humaines, qui revient sur ce parcours, les défis rencontrés et les résultats concrets obtenus grâce à RogerHR et MyCerty.
Le GHOL en chiffres
4 établissements
1 131 collaborateurs
66 919 consultations ambulatoires
« Ce qu’on achète avec Roger, c’est la tranquillité. »
Jeremy Bores, responsable adjoint des ressources humaines du GHOL
Comment décririez-vous le contexte RH avant la mise en place de RogerHR ?
Entre 2016 et 2023, nous avons vécu une croissance d’environ +20 % d’effectifs, tout en maintenant une dotation RH stable.
À cela s’est ajoutée une avalanche réglementaire : nouvelles lois fédérales sur les professions médicales, révision de l’impôt à la source, demandes multiples de casiers judiciaires, et quatre CCT différentes à gérer.
Résultat : la charge de travail a explosé. Nous avons dû faire plus, avec autant.
Qu’est-ce qui a déclenché la recherche d’un nouveau SIRH ?
Après un projet de migration raté vers un autre système, nous avons perdu toutes nos automatisations SAP.
C’est là que nous avons découvert RogerHR, en mars 2024. Nous cherchions une solution simple, efficace et surtout adaptée au contexte hospitalier.
En trois mois seulement, Roger a été déployé et mis en production, ce qui est exceptionnel pour un SIRH de cette ampleur.
Quels ont été les résultats visibles dès les premiers mois ?
Ils ont été immédiats.
Les notes de frais sont totalement dématérialisées.
Les collaborateurs accèdent à leurs bulletins de salaire directement via Roger, depuis leur smartphone.
Une intégration en temps réel entre RogerHR et notre logiciel de paie Opale : chaque modification effectuée dans Roger est automatiquement transmise à Opale, éliminant ainsi toute double saisie.
Le mot qui revient le plus souvent dans les retours utilisateurs ? User-friendly.
Et l’équipe RH a retrouvé le sourire : « Roger a redonné du peps à l’équipe », comme le dit une collègue.
En quoi ces outils ont-ils changé le rôle du service RH ?
Avant, les RH étaient perçus comme une fonction de production administrative.
Nos spécialistes RH ne sont plus des « scribes » mais des validateurs : ils garantissent la cohérence, plutôt que de retaper les données.
C’est aussi un gain d’employabilité : nos équipes maîtrisent désormais des outils modernes, ce qui valorise leur profil.
« Un hôpital qui n’automatise pas aujourd’hui court à sa perte. Nous, on a choisi d’avancer. »
Jeremy Bores, responsable adjoint des ressources humaines du GHOL
Comment vos collaborateurs et cadres ont-ils accueilli la digitalisation ?
Avec curiosité et enthousiasme.
Les ateliers de formation ont généré 95 % de retours positifs.
Les rares résistances provenaient surtout de la peur du changement, mais, dans les faits, même les profils les moins technophiles utilisent Roger au quotidien.
Dans le domaine hospitalier, où tout est déjà digitalisé côté patient, c’était une évolution naturelle.
Quels enseignements tirez-vous de ce projet ?
D’abord, ne pas chercher la perfection tout de suite. On est partis « tout feu, tout flamme », mais il faut savoir phaser et sécuriser les fondations avant d’élargir.
Ensuite, impliquer les équipes : c’est l’adhésion collective qui fait le succès d’un projet.
Et enfin, miser sur des partenaires fiables : le support Roger est rapide, pragmatique et orienté solution.
Et si vous deviez résumer l’apport de Roger en une phrase ?
« Ce qu’on achète avec Roger, c’est la tranquillité. »
C’est sobre, mais vrai : tout fonctionne, c’est fiable, et on peut enfin se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Quels projets pour la suite ?
Notre ambition : aller plus loin dans l’automatisation et créer une structure de services RH partagée, capable d’accompagner d’autres établissements.
Grâce à Roger, nous avons désormais un socle solide pour penser le futur sans augmenter les dotations.
Et dans un secteur hospitalier sous pression budgétaire, c’est une vraie révolution silencieuse.
