Points clés
Mise en place de Roger en 6 mois, de l’appel d’offres au déploiement, avec 15 collaborateurs ambassadeurs pour accompagner l’adoption sur le terrain.
6 mois de travail administratif en moins. Ce temps est réinvesti dans le déploiement de la fonction RH et notamment sur la gestion des talents et la pérennisation du savoir-faire.
Gestion automatisée des congés. Avant la mise en place de Roger, les absences étaient gérées manuellement au travers des demandes papier. Les 200 collaborateurs n’avaient pas accès en direct à leurs différents soldes.
Avec Roger, le reporting des réductions de l’horaire de travail (RHT) est passé d’une semaine de travail à une demi-journée.
"C’est quelque chose que nous n’avions pas imaginé : une communication interne améliorée. Le collaborateur reçoit directement l’information. Ça ressort régulièrement comme un impact positif."
Saskia Henry
HR Business Partner
Pourquoi Roger ?
Quand Saskia Henry rejoint Metalem comme HR Business Partner à la fin 2023, l’une de ses missions est la modernisation de la fonction RH.
Pour 200 collaborateurs répartis sur deux sites au Locle, Neuchâtel, le solde des vacances durant l’année se calculait manuellement au cas par cas, les absences étaient signalées et approuvées par format papier et les dossiers des collaborateurs étaient classés dans des supports suspendus.
La direction veut digitaliser l’administration RH avec un outil qui bénéficie à tous : les gestionnaires pour piloter l’ensemble des processus et les collaborateurs, pour gérer enfin leurs demandes et données en autonomie.
Après avoir évalué une dizaine de solutions, le choix se porte sur Roger. L’équipe a pris le temps de comprendre les spécificités de Metalem. Elle a développé un outil qui correspond au cahier des charges, pas l’inverse. Enfin, des fonctionnalités ont été ajoutées, des évolutions qui bénéficient à présent à tous.
Autonomie
"Pointage ou pose d’un jour de congé, le collaborateur est autonome. Chacun peut gérer et corriger directement sans avoir à passer par les RH."
Le déclencheur : trouver une solution adaptée à l’horlogerie, pas un outil générique
Quand Saskia Henry arrive chez Metalem à la fin 2023, la direction se fixe une ambition : passer d’une gestion RH manuelle à un outil digital et dans l’air du temps. Dix prestataires sont évalués.
Le choix se porte sur Roger. Ce qui fait la différence : l’équipe Roger cherche à comprendre les spécificités de Metalem, challenge ses pratiques et s’appuie sur la modularité de son outil pour coller au cahier des charges de Metalem. Concrètement, cela a permis une amélioration qui bénéficie à présent à tous : un module de rattrapage d’heures qui répond aux exigences de secteurs comme l’horlogerie.
Le projet démarre en février 2024. Cadrage et paramétrage en mars-avril, tests en mai-juin, migration des données en août, lancement en septembre. Six mois, montre en main.
Pour embarquer les équipes, y compris les employés qui n’ont pas une adresse e-mail professionnelle — un point traité dès le cadrage — Metalem s’appuie sur quinze ambassadeurs, des collaborateurs volontaires qui testent l’outil avant le déploiement final.
Accompagnement
"Nous avons développé la fonction RH. On a réinvesti du temps dans l’accompagnement des managers, le suivi des apprentis et les plans de succession."
Pour la formation des managers, Roger a présenté l’outil sur place puis a assuré un support à distance. Une démarche qui a permis aux managers de gérer rapidement la présence de leurs équipes avec l’outil. Pour les collaborateurs, les ambassadeurs ont participé à l’accompagnement. Très rapidement, les collaborateurs ont géré eux-mêmes leurs pointages, leurs soldes et leurs absences et ne sont plus passés par les RH.
Après le lancement de septembre, Marie-Noëlle Jeanneret, responsable du succès client chez Roger, a assuré un accompagnement dans l’amélioration continue : ajustements des processus, optimisation des workflows, réponse aux blocages.
Et Saskia Henry de conclure :
« Elle connaît les collaborateurs de Metalem, leur environnement, leur manière de travailler. Un détail qui change tout dans l’adoption au quotidien. »
La transformation : une digitalisation RH complète, du terrain à la direction
L’objectif est aujourd’hui atteint : la fonction RH est digitalisée. « Nous sommes passés d’un bureau administratif à une vraie fonction RH », résume Saskia Henry. Cela représente six mois de travail administratif en moins chaque année.
Ce temps a été réinvesti sur ce qui n’était pas possible avant : mise en place d’un guide du collaborateur, suivi structuré des apprentis, et matrices de polyvalence pour préparer les départs à la retraite et sécuriser des savoir-faire rares.
Transparence
"Nous avons énormément gagné en transparence dans les équipes. Chacun sait où il en est. L’information circule mieux entre RH, managers et collaborateurs."
Sur le terrain, chaque collaborateur a pris l’habitude de consulter son solde de vacances. Il n’y a quasiment plus d’appels RH pour ce type de question. Les feuilles de temps papier signées par les managers, transmises et classées par les RH ont disparu. Avec elles : les erreurs de saisie et les vérifications.
Pour le manager, le changement est tout aussi concret. Avant Roger, il n’avait aucune visibilité sur les absences et les présences. Aujourd’hui, il dispose d’un calendrier partagé pour organiser le travail de ses équipes.
Enfin, pour les obligations réglementaires, les données destinées aux autorités cantonales sont désormais préparées en une demi-journée, contre une semaine auparavant.
La communication interne s’est également révélée être un bénéfice inattendu. Grâce à la plateforme, les informations peuvent être diffusées directement aux collaborateurs, un avantage que Metalem n’avait pas anticipé au départ.
Fonctionnalités préférées
Gestion du temps
Soldes de vacances, compteurs d'heures, absences, le collaborateur peut tout consulter depuis l'application.
Reporting
Les rapports RHT pour les autorités cantonales se paramètrent et s'exportent en deux clics. Il n'y a plus de risques d'erreurs.
Dossier collaborateur
Les dossiers sont accessibles à tout moment. Les checklists papier sont remplacées par des workflows structurés.
Comme Metalem, libérez vos équipes RH des tâches sans valeur ajoutée.
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