Méthode STAR : une méthode efficace pour répondre aux questions comportementales en entretien d’embauche
La méthode STAR est une méthode utilisée pour répondre aux questions comportementales en entretien d’embauche. Elle permet aux candidats de présenter des exemples concrets de leurs compétences et de leur expérience.
La méthode STAR est un acronyme pour :
Lorsque vous répondez à une question comportementale, utilisez la méthode STAR pour structurer votre réponse. Voici quelques conseils pour vous aider :
Voici un exemple de réponse à une question comportementale utilisant la méthode STAR :
Pouvez-vous me donner un exemple d’une fois où vous avez dû faire preuve de leadership ?
Situation 1 : J’étais chef de projet pour un nouveau lancement de produit.
Tâche : Je devais coordonner les efforts de l’équipe de développement, du marketing et des ventes.
Action : J’ai créé un plan de projet détaillé, j’ai établi des jalons et j’ai organisé des réunions régulières pour suivre l’avancement du projet.
Résultat : Le produit a été lancé à temps et dans les limites du budget.
Situation 2 : J’étais responsable du service client d’une entreprise de vente en ligne.
Tâche : Un client m’a contacté pour signaler un problème avec une commande qu’il avait passée.
Action : J’ai d’abord écouté attentivement le client pour comprendre le problème. Ensuite, j’ai proposé une solution qui satisfaisait le client.
Résultat : Le client a été satisfait de la solution et a remercié l’entreprise pour son service.
Situation 3 : J’étais membre d’une équipe de développement logiciel.
Tâche : Nous devions développer un nouveau logiciel dans un délai serré.
Action : Nous avons travaillé ensemble pour établir un plan de développement, nous avons partagé les tâches et nous avons communiqué régulièrement.
Résultat : Nous avons développé le logiciel à temps et dans les limites du budget.
La méthode STAR est un outil efficace pour répondre aux questions comportementales en entretien d’embauche. Elle permet aux candidats de présenter des exemples concrets de leurs compétences et de leur expérience, ce qui peut les aider à se démarquer des autres candidats.
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