La culture d’entreprise représente l’ensemble des valeurs, des comportements et des normes partagés au sein d’une organisation. Elle définit en quelque sorte “la personnalité” unique de l’entreprise et détermine la façon dont les employés interagissent entre eux et avec les clients.
La culture d’entreprise est souvent comparée à l’âme de l’entreprise. En effet, tout comme l’âme définit l’essence même d’un individu, la culture représente l’essence de l’entreprise.
C’est ce qui distingue une organisation d’une autre, et lui permet de développer sa marque employeur et le sentiment d’appartenance. Elle est insufflée par ses dirigeants et se fonde sur 4 composantes:
La culture est ancrée profondément dans l’ADN de l’organisation. Elle transcende les produits ou services proposés. Elle persiste même quand les employés ou les dirigeants changent.
La culture a donc un impact fondamental dans l’entreprise :
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